MiX蜜斯形象設計｜退換貨條款

最後修改時間：2025年8月16日

感謝您選購「MiX蜜斯形象設計」的商品！為保障雙方權益，請您在下單前詳閱以下退換貨說明。完成付款即視同同意以下條款。

一、適用範圍

• 客製化商品：依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第2款規定，不適用七日鑑賞期，恕無法退換貨。但若商品本身存在重大瑕疵或到貨時損壞，仍會受理退換貨。
• 現貨商品：自收件翌日起算七日內（含例假日）可申請退貨／換貨，無須說明理由。

二、退貨／換貨條件（現貨商品）

• 吊牌未拆。
• 商品未經清洗、未使用。
• 無髒污、無異味、無人為損壞。
• 原包裝、配件、發票或出貨單需完整退回。

👉 不符合以上條件者，恕無法受理退換貨。

三、以下情況恕不接受退換貨

• 客製化商品（除重大瑕疵或損壞外）。
• 超過七日鑑賞期。
• 商品經使用、洗滌、拆標或有明顯人為損壞、異味。
• 貼身衣物（如內衣褲、手套、袖套、襪子）基於個人衛生考量，除瑕疵外恕不接受退換貨。

四、退換貨政策

（一）現貨商品

依據《消費者保護法》第19條，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期（含例假日），可無條件退貨。但請注意：

• 鑑賞期為「考慮期」非「試用期」，若商品經拆封、使用或缺乏完整性，恕無法退貨。
• 退貨須保持完整包裝（含商品、附件、贈品、說明書、發票）。

（二）客製化商品

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第2款規定，客製化商品不適用7日鑑賞期，因此僅於商品存在重大瑕疵時，方受理退換貨：

五、退換貨流程

1. 請於收到商品 7 日內聯繫客服，提供訂單編號與原因和照片。
2. 客服確認符合條件後，請妥善包裝並寄回指定地址。
3. 寄出後請主動通知，以避免漏件。
4. 本公司確認無誤後，將於 7 個工作日內辦理退換貨。
5. 換貨僅限一次，請務必確認尺寸與款式後再下單。

六、退貨收件資訊

• 收件人：蜜斯形象設計
• 電話：06-652-1353
• 地址：730台南市新營區民權路96之37號

七、客服及門市資訊

• 官方LINE：@950angbi
• 客服信箱：[email protected]
• 客服電話：06-652-1353
• 服務時間：週一至週五 10:00–20:00（國定假日除外）
• 門市地址：730台南市新營區民權路96之37號